隨著信息技術的“大爆炸”以及城市信息化應用水平的不斷提高，順應“互聯網+”大趨勢的消防安全管理平臺理念應運而生。消防安全與人們的生活息息相關，是社會和諧穩定的重要內容，在信息技術快速發展的今天，充分利用互聯網+理念，利用新媒體技術，發動廣大人民群眾積極參與消防安全工作，形成人人關心消防的社會氛圍。
根據微信快速、便捷的即時通訊特點，四信助力某消防支隊進行微信公眾號升級改造，架構全民參與平臺，搭建了實時互動“微橋梁”，為群眾提供更加便捷高效的消防服務，將消防服務延伸到群眾的“掌心”上。
升級改造前，市民火警上報主要通過撥打119電話進行報警，報警人口述險情狀況及地點位置等信息，消防人員記錄、處理、出警。這樣處理過程中經常發生報警人過度緊張造成險情狀況描述不清，延誤最佳搶險時機。
平臺升級改造后，群眾可實現火災快速報警以及隱患舉報，進一步提升社會力量參與消防工作的積極性和主動性，最大限度發現和解決各類火災隱患和消防違法行為，加大對消防安全違法行為的打擊力度，保障社會公共安全。同時結合火災特點，有針對性地向社會群眾發送消防信息，提醒廣大市民朋友注意火災防范，切實提高自身消防安全意識，使廣大消防“微友”們能夠輕輕松松地學習消防安全知識，掌握火場逃生技能，時刻筑牢思想“防火墻”。
警情上報包括立即報警及報警歷史記錄模塊。實現對火災事故、群眾遇險事件、重大安全生產事故等災害通過微信公眾號進行快速報警， 通過“隨手拍”功能上傳現場照片或視頻，平臺可以定位使用微信報警人的位置，并將結果推送到指揮中心，真正做到最快掌握險情現場情況，最快速度做到有報警必出警，高效完成有用信息的傳遞。
